Agencija je v postopku nadzora izpolnjevanja posebnih pogojev glede pravice do uporabe številke 116000, naloženih z odločbo agencije št. 3822-10/2010/39 z dne 5. 8. 2009 zavezancu zavodu 116, Zavod za storitve s povečano družbeno vrednostjo z odločbo št. 06107-1/2014/9 z dne 4. 9. 2014 naložila sprejem takšnih tehničnih oziroma organizacijskih ukrepov, s katerimi bo zagotovil razpoložljivost storitve »Dežurni telefon za pogrešane otroke« tako, da bo ta storitev za vse, ki kličejo številko skrajšanega izbiranja 116000, nenehno na voljo, tj 24 ur na dan, 7 dni na teden in po vsej državi.